1.熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。 
2. 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 
3.掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。 
4.严格执行交、接车规范。根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 
5. 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

三河市燕德宝汽车集团公司，成立于2015年1月，是京东地区专营宝马、迷你、捷豹、路虎品牌的专业销售及售后服务中心。公司秉承用最好的服务品质服务于所有客户，以成为中国汽车服务行业第一品牌为终极目标。
      公司经营占地15000余平米，投资千万，所有设备均采用宝马及路虎制定的专用设备，公司团队完全由从业多年的精英人员组成，现已成立有新车销售部、售后服务部、零配件批发部、二手车经销部、汽车租赁部、技术培训部、企业加盟部等业务模块，并致力于吸收及培养符合行业各领域内的优秀人才。